Veelgestelde vragen
Vind snel antwoord op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending en service.
Hoe kan ik een artikel retourneren of ruilen?
Bij Altho Pestcontrol kun je binnen 30 dagen na ontvangst je artikel retourneren of ruilen. Meld je retour of ruiling eerst aan via info@altho-pestcontrol.com of via het contactformulier. Het artikel moet ongebruikt zijn en bij voorkeur in de originele verpakking.
Wat is de levertijd?
Je bestelling wordt geleverd binnen 3 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen een bestelling alleen wijzigen of annuleren als deze nog niet is verwerkt voor verzending.
Wat als ik niet tevreden ben met mijn bestelling?
Wij streven ernaar om al onze klanten tevreden te stellen. Neem contact op met onze klantenservice voor een passende oplossing, zoals ruilen, retourneren of een andere vorm van compensatie.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via WhatsApp, telefonisch op +31 085 043 54 13 of via het contactformulier. We reageren doorgaans binnen 24 uur.
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €15,00. Bij een bestelbedrag lager dan €15,00 rekenen we €6,95 verzendkosten.
Hoe zit het met de garantie op mijn aankoop?
We bieden een garantie van 2 jaar op alle producten. Als je product een defect vertoont als gevolg van normaal gebruik, lossen we het probleem graag op door reparatie, vervanging, of terugbetaling.
Is het veilig om in deze webshop te winkelen?
Ja. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding en we werken met bekende betaalproviders. We verkopen je gegevens niet en delen ze alleen met partijen die nodig zijn voor betaling, levering en ondersteuning.